Produto Adicionado!

Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data de entrega e devem ser comunicadas através de nossa Central de Atendimento via e-mail SAC@CABELODEDEUSA.COM

Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados através do e-mail SAC@CABELODEDEUSA.COM com o assunto DEVOLUÇÃO CABELO DE DEUSA PEDIDO #NÚMERODOPEDIDO.

- Quando recusar o produto?
Os produtos saem devidamente embalados e lacrados da nossa logística. Se ocorrer alguma das ocorrências abaixo, recuse o recebimento e entre em contato conosco através do e-mail SAC@CABELODEDEUSA.COM com o assunto RECUSA PEDIDO #NÚMERODOPEDIDO.

  • embalagem aberta ou avariada
  • produto avariado
  • produto diferente do pedido

- Custo de Envio
A Cabelo de Deusa não paga os custos de envio do(s) produto(s); se por algum motivo o cliente aceitar o(s) produto(s) e solicitar a devolução desse(s), os custos serão pagos pelo cliente diretamente na agência dos Correios no momento do envio para o nosso centro de distribuição.

- Prazo para resolução da troca
A Cabelo de Deusa tem até 10 (dez) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto no Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.

 

- DESAFIO 3 MESES

Ao realizar a compra do tratamento de 90 dias através de nosso site oficial (www.cabelodedeusa.com), de nossa Central de Atendimento 19-99243-0797 ou via nosso WhatsApp, você participa automaticamente do Desafio 3 Meses. Não participarão aqueles que comprarem o tratamento com revendedores/marketplaces autorizados.

Para tal, você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Devoluções pelo e-mail sac@cabelodedeusa.com com o assunto DEVOLUÇÃO DESAFIO 03 MESES, solicitando o procedimento de devolução do dinheiro, munido com número do pedido, CPF e e-mail cadastrado.

IMPORTANTE:

1. Tome uma cápsula de Cabelo de Deusa ao dia, de preferência durante o período da manhã. O uso deve ser contínuo.

2. Para que a análise de sua solicitação de devolução seja realizada, são obrigatórios o envio dos 3 potes vazios do produto adquirido pela nossa distribuidora e o envio das fotos comparativas tiradas ao longo do tratamento comprovando a data da foto para o e-mail sac@cabelodedeusa.com

a) são 4 fotos ao todo: a primeira deve ser enviada antes de iniciar o tratamento no dia da entrega dos produtos e as seguintes após 30, 60 e 90 dias de tratamento para o e-mail sac@cabelodedeusa.com para comprovar a data que está finalizando cada pote.

b) recomendamos que as fotos sejam tiradas de costas, com a mesma roupa e com mesmo enquadramento da câmera.

3. Os valores dos fretes referentes a compra e devolução serão pagos pelo cliente. Não há devolução de valores de fretes pagos.

4. Você deverá informar seus dados bancários para a restituição, acompanhados do número do CPF e nome completo.

a) É necessário que o CPF e o nome do titular da conta seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

b) O CPF cadastrado é o único participante do Desafio, não sendo transferível a terceiros.

55. A restituição do valor do tratamento de 90, conforme sua compra, será processada somente após o recebimento dos produtos no Centro de Distribuição e análise dos resultados.

 

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