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Política de entrega

Ainda não recebi meu pedido, o que faço?

 

1- Data de entrega

Verifique o prazo previsto e dados informados para entrega do seu pedido. Caso o pedido esteja em atraso, entre em contato através da nossa Central de Atendimento (19) 99343-0797 ou envie um e-mail para sac@cabelodedeusa.com

 

2- Pagamento

Após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira, o pedido será despachado no prazo de 4 dias úteis após a data da aprovação.

 

3- Recusa do Pedido

Certifique-se de que as pessoas encarregadas a receber o pedido não recusem a entrega, orientar a assinar o aviso de recebimento com nome legível e documento de identificação (RG).

 

4- Fatores Naturais e Adversos

Certifique-se de que, nos dias agendados para entrega, não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transporte.

 

Fez a sua compra e por algum dos motivos citados acima retornou até nós, saiba como proceder.

O Correios efetuam 3 tentativas de entrega para o cliente. 

Para os motivos de: endereço insuficiente ou incorreto ou cliente ausente/ desconhecido no local, para atualizar informações e agendamento de nova tentativa de entrega, entrar em contato com a nossa central de atendimento via Whatsapp (19) 99343-0797. 

Deverá ser efetuado um novo pagamento de frete nos casos do Correios ou central de atendimento não conseguir contato com o cliente e o pedido retornar para nós. Nossa empresa poderá solicitar uma foto do comprovante de residência antes do reenvio.

 

Se o seu produto voltou para o fornecedor por divergência da devida transportadora ou erro interno de logística:

Será reenviado SEM CUSTO no prazo de 2 dias úteis após nos contatar. Entrar em contato com nossa Central de Atendimento (19) 99343-0797.

 

Política de entrega (Frete Grátis)

Todas as campanhas de Frete Grátis são enviadas pelo frete econômico via Correios e o prazo de entrega é de acordo com o CEP informado na hora da compra.

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Agência R8Tray